Organisation quotidienne du cabinet dentaire

Dans ce livre au format « Le Mémo », Jacques Vermeulen, propose de partager son expérience professionnelle d'une manière résolument pratique. La présentation se veut originale et vingt-cinq vidéos associées à certains chapitres (consultables sur le site de l'éditeur) sont proposées au fil de la lecture. Des fiches pratiques ainsi qu'un questionnaire d'évaluation sont fournis en annexe. On peut néanmoins regretter l'absence de références bibliographiques.

Dans une partie préliminaire, l'auteur réalise un constat particulièrement intéressant de la situation actuelle de notre profession. Partant du concept de crise, il aborde quelques paramètres habituellement peu développés pour définir ses principes d'organisation.

L'ouvrage se déroule ensuite en quatre parties.

La première est consacrée au carnet de rendez-vous. Comment choisir un carnet de rendez-vous et comment le remplir en fonction des actes ? Un modèle de planification est proposé, passant par le chronométrage et le groupement d'actes. L'auteur illustre ses propos par un exercice de planification de quatre cas cliniques (dont deux sont résolus en annexe afin de permettre au lecteur de s'essayer à l'exercice). Un dernier chapitre est consacré à la gestion de l'urgence.

La deuxième partie est vouée à l'organisation. L'auteur insiste sur l'importance de la délégation de tâches et du travail à quatre mains. Il décrit une journée type. Pour J. Vermeulen, une organisation rationnelle passe par la réalisation d'un bilan complet pour tout nouveau patient et aboutit à un plan de traitement rédigé, expliqué au patient et remis à ce dernier. Des exemples sont proposés.

Dans la partie suivante, l'auteur aborde la gestion du stock. Il détaille la méthode kanban (« fiche » en japonais) qui lui permet de mieux gérer les commandes de produits afin de diminuer la valeur du matériel stocké tout en s'assurant de ne jamais en manquer. Il propose également un modèle d'organisation pour le fonctionnement de la stérilisation.

Enfin, la dernière partie est consacrée à l'intégration digitale. J. Vermeulen est utilisateur du système CEREC de Sirona. C'est l'usage de ce seul système de CFAO qu'il décrit (dont il explique d'ailleurs le choix). Là encore, l'auteur nous fait part de son expérience personnelle et nous propose sa méthode d'intégration progressive de ce système à un exercice omnipratique ainsi que sa méthode du calcul de la rentabilité.